Nuestros apartamentos y chalets a Arinsal, Pal y Encamp, Andorra
Preguntas y Respuestas
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1) Sobre nuestras propiedades
2) Sobre como llegar a Andorra
3) Sobre las reservas y los pagos
4) Sobre el esquí y el invierno
5) Sobre los meses de verano
¿Tiene disponibilidad y cual es el precio de alquiler de sus propiedades? Probablemente es la pregunta que nos hacen la mayoría de las veces y es la más fácil de responder: abajo de cada página (incluido ésta) hay un menú con enlaces a todas las páginas. Mire "precios y disponibilidad" y haga clic en el período deseado. Se exhibirá una página con las propiedades, los precios y las disponibilidades al día.
¿La propiedad que me interesa esta marcada como "no disponible" para la semana que yo deseo. Es cierto? Nuestro calendario de disponibilidad se pone al día con cada reserva pagada y confirmada. Si el calendario de disponibilidad marca una propiedad como no disponible, es que no está disponible.
¿Tiene otras propiedades a parte de las que se encuentran en su página Web? No, si fuera así estarían en la página Web.
¿Las propiedades están oficialmente declaradas en el gobierno de Andorra? Sí lo están y aparecen en la guía oficial de los alojamientos turísticos de Andorra.
¿Los precios son por noche, por persona o son por propiedad? Todos los precios son por propiedad y por estancia. En otras palabras, si el precio de un apartamento es de 600,00 Euros la semana, es el precio que usted pagara por semana y por el apartamento. Si son 2 personas, esto significa 300,00 euros cada uno para la semana.
Tengo un perro, ¿puedo traerlo? Sí, puede traerlo, si su animal de compañía es educado y esta bien enseñado. Las veces que debimos guardar el depósito de limpieza fueron debido a los animales de compañía. Sin embargo, esta prohibido dejar el perro solo en la propiedad.
Tenemos un niño pequeño. ¿Tienen cama para bebé? Sí, tenemos una. Además, tenemos una silla alta y un cochecito que usted puede coger. Sin embargo, consideren que tenemos solamente uno de cada (que perteneció a nuestro hijo). Por lo tanto, pidan estos artículos tan pronto como posible.
¿Mi padre viene con nosotros de vacaciones pero es mayor? ¿Tendrá problemas para acceder a las propiedades? El acceso a los chalets se hace por escaleras exteriores. Los apartamentos pueden ser accedidos por el ascensor directamente desde el garaje. En otros términos, pueden acceder a los apartamentos sin subir una sola escalera.
¿Sus propiedades están habilitadas como propiedades de vacaciones (cocina, vajilla mínima etc.) o son apartamentos y chalets "normales"? Los apartamentos B4 y B6 no han sido concebidos para ser apartamentos de vacaciones pero si para vivir allí todo el año. Además, en el edificio, son los 2 únicos apartamentos de alquiler de vacaciones. Todos los demás apartamentos pertenecen a propietarios privados. Esto significa que el edificio es tranquilo. Las cocinas son estándares para un pequeño apartamento con un horno, un microondas, un frigorífico normal, un tostador de pan etc. en otros términos, que no encontraran justo 2 placas eléctricas que no funcionan muy bien. ¡En cuanto a los chalets, han sido construidos para vivir allí y no para pasar justo 3 días!
¿Cuál es el aeropuerto más próximo de Andorra? Barcelona es el más próximo, tiene el mejor servicio de autocares hacia Andorra y las carreteras más fáciles. Viene luego Reus, Toulouse, Perpiñán, Carcasona, y Gerona. Hay un servicio limitado de autocares de Girona y de Toulouse pero ninguno desde Perpiñán o Carcasona. Del punto de vista distancia, son más o menos idénticos excepto Gerona y Carcasona que están un poco más alejados, es decir a 3 o 4 horas de Andorra.
¿Cómo puedo llegar a Andorra? En coche, en autobús o a pie (no se ría, tenemos clientes que se quedan en nuestras propiedades durante su travesía pirenaica del Mediterráneo al océano Atlántico). No hay aeropuerto ni estación de tren en Andorra.
¿Necesitaré
cadenas para la nieve? Otra pregunta fácil de responder: si no trae cadenas, las necesitará. Si alquila un coche, no olvide que los coches de alquiler tienen neumáticos de verano. Esto significa que si hay 2 cm. de nieve en la carretera, tendrá problemas si no lleva cadenas. Las autoridades de Andorra habitualmente hacen un muy buen trabajo para limpiar las carreteras. Sin embargo, si hay una tormenta de nieve, pueden quedarse bloqueados. Las cadenas han sido necesarias en 4 ocasiones, en Arinsal el invierno pasado, la Policía prohibía el paso a los coches que no iban equipados. Si una de estas ocasiones es en el día de su llegada o de su salida, será feliz si lleva cadenas. ¡No son tan caras!
¿Como hacer la reserva?
a) Escoja la propiedad que desea alquilar.
b) Verifique que la propiedad está disponible para las fechas que le gustaría alquilarla.
c) Rellene el formulario en línea o imprima el otro formulario sobre papel, rellene lo a mano y envíelo por fax.
¿Si les comunico el número de mi tarjeta de crédito, hay algún riesgo?
Ningún sistema de pago con tarjeta de crédito es al 100% seguro. Un restaurante en el extranjero puede muy bien pasar su tarjeta de crédito varias veces porque no existe "código secreto" que hay que introducir en el momento de la compra si está en el extranjero. Dar el número de su tarjeta de crédito es siempre una cosa muy delicada, sobre todo por Internet pero sepa que, en la mayoría de los casos, el fraude con las tarjetas de crédito no pasa durante el envío de los datos por Internet sino una vez estos datos llegados. Hacerlo para alquilar los apartamentos o chalets es sin riesgo por 3 razones:
En cambio, le desaconsejamos hacer pagos por tarjeta de crédito para servicios o compras en las "ciber tiendas" poco conocidas.
Usted dice… "Directamente alquile al propietario " ¿pero quién es Hola Andorra SL? ¿Una agencia? ¿Un intermediario? La respuesta es muy simple. El gobierno de Andorra obliga a los propietarios que tienen más de una propiedad de vacaciones a abrir una agencia o tener una recepción. ¡Pues abrimos nuestra propia agencia en 1994! ¡Por otra parte, cuando nos decimos "nosotros", se trata de hecho de mi esposa y yo!
¿Cuánto tiempo hace falta para confirmar mi reserva? Normalmente, confirmamos todas las reservas en un plazo de 24 horas, días laborables.
¿Que pasa si anulo mi reserva? Todas las anulaciones deben ser enviadas a través del fax, a través del correo o a través del e-mail y deben ser confirmadas por nosotros. Los gastos de anulación son los siguientes:
Una anulación recibida por lo menos 28 días antes de la fecha prevista de su llegada serán reembolsados al 100 %.Una anulación recibida entre 27 y 16 días antes de la fecha prevista de su llegada: el 25 % de la factura. Una anulación recibida entre 15 y 08 días antes de la fecha prevista de su llegada: el 50 % de la factura. Una anulación recibida entre 07 y 01 días antes de la fecha prevista de su llegada: el 75 % de la factura. Una anulación recibida más tarde y "no presentarse" no serán reembolsadas.
¿Cuándo debo pagar mi reserva? El pago del 50 % del total será exigido para confirmar su reserva y el saldo debe ser pagado lo más tarde 28 días antes de su llegada.
¿Qué es lo que exactamente incluyen en el precio? El alquiler de la propiedad del día de llegada mencionado en la confirmación al día de salida mencionado en la confirmación a las 10:00, el agua caliente, la electricidad, el TV, la calefacción, las mantas, la utilización de la cocina, una plaza de aparcamiento en el garaje (apartamentos y chalet C14) o una plaza de aparcamiento (chalet C10), a una bodega privada para esquís y bicicletas (excepto el chalet C10) y los impuestos.
¿Recuperaré mi depósito de limpieza al final de mis vacaciones? ¡Buena pregunta! ¡Básicamente, si debemos llamar a la señora de la limpieza, utilizaremos su depósito para pagarla!
¿Cuáles son los gastos suplementarios?
¿Por qué alquilan de sábado a sábado durante la temporada media y la alta? Hay más de una razón:
a) Los grupos de los tour operadores internacionales cambian los domingos. Esto significa MUCHA gente el lunes por la mañana a la salida de la telecabina, en las tiendas de alquiler y en la escuela de esquí. Si llega el sábado, puede alquilar sus esquís, organizar sus clases de esquí y comprar su forfet el con tranquilidad.
b) ¡Porqué ir de vacaciones un domingo si puede ir un sábado!
c) Regresar a casa el sábado le da un día entero para reposarse, antes de ir al trabajo el lunes.
¡Pienso hacer vacaciones de esquí pero no conozco NADA al esquí! No se preocupa. La escuela de esquí en Arinsal es bien conocida por el nivel elevado de la enseñanza. Están acostumbrados a ver a los principiantes y no se sentirá como un pez fuera del agua.
¿Puede organizar el alquiler de material y de los forfets de esquí? Cuando reserve su apartamento o chalet, también puede reservar los forfets de esquí y el alquiler de esquí con un descuento del 10 %. Cuando llegue, le daremos los bonos correspondientes de intercambio. Así sus vacaciones comenzarán a su llegada.
Tengo los niños en la primera infancia. ¿Arinsal es un buen destino de vacaciones de invierno? Aunque hay poco para los niños en el pueblo, Arinsal es bien conocido por la calidad de su guardería y su jardín de nieve. La guardería (para niños hasta los 4 años) está situada en un edificio que se encuentra al final de las pistas para principiantes y a 100 metros de la telecabina. El personal es cualificado y amable. Sin embargo, no le dan de comer a los niños así deberá organizarse para la comida etc.
El jardín de nieve (para niños hasta los 8 años) es un sector cerrado, también situado al final de las pistas para los principiantes, 100 metros de la telecabina. Los niños juegan en la nieve y aprenden a esquiar con los monitores cualificados. Evidentemente, si un niño tiene frío o no le gusta, los monitores lo llevan a la guardería para recalentarse. Si deja a sus niños en el jardín de nieve, recuerde que necesitan el equipo de esquí y que deberá organizarse para la comida.
No necesita reservar la guardería o el jardín de nieve de antemano. Puede ir a la escuela de esquí y arreglar todo en el mismo lugar. Dado que los grupos de los operadores turísticos llegan solamente el domingo por la tarde y comienzan a esquiar el lunes, tendrá la primera elección.
¿Cómo es la escuela de esquí? En general el nivel de la enseñanza es excelente. Evidentemente, ciertos profesores son mejores que otros pero la escuela tiene una reputación muy buena. Los profesores hablan español y son muy simpáticos.
¿Y en caso de querer clases particulares? Estamos estupefactos por la cantidad de personas que hacen clases colectivas de grupo en lugar de clases particulares. ¡Por qué lo hacen no lo sabemos! Imagine que son un grupo de 15 personas en una clase de dos horas. ¡El profesor le dedicará solamente 8 minutos de su tiempo! (120 minutos / 15 personas). ¡Naturalmente, muchas de las explicaciones se aplican a todo el grupo pero esto le incita a pensar! ¡Las clases colectivas pueden ser más divertidas pero hacer cola, escuchar al monitor que corrige los otros y esperar su turno no mejorara su nivel de esquí!
Las clases particulares no son tan caras como piensa: una clase de una hora para 4 personas durante la temporada alta es de 9.25 Euros por persona. Una clase de grupo es de 5.96 Euros por hora y por persona (89.50 Euros dividido por las 15 horas). Añadir el hecho de que el profesor está solamente para usted, que puede escoger pendientes adaptadas a su nivel y no al del más débil del grupo y que puede saltarse las colas de espera esas cositas debería hacer su elección bastante clara. ¡Si quiere realmente aprender a esquiar, COJA CLASES PARTICULARES!
¿Cuáles son los mejores meses para esquiar y hay siempre nieve en marzo? ¡La respuesta de esta pregunta nos hace siempre sonreír porque muchas personas piensan que toda la nieva se funde después de Pascua, sea cual sea la fecha! Si Pascua cae a mediados de marzo, toda la nieve se funde justo después. En cambio, si Pascua cae a mediados de abril, la nieve se queda milagrosamente sobre las pendientes.
Cuánta nieve habrá para un período determinado es difícil de decir. Sin embargo, comprender el clima en Andorra es útil con el fin de hacer una estimación: los meses de diciembre a mediados de febrero son fríos. Las primeras precipitaciones de nieve se producen a mediados de noviembre y un poco más hacia Navidad. Hay normalmente otras precipitaciones de nieve en febrero. Hay mucha nieve a principios de marzo y suele volver a nevar un poco en abril. En marzo es normalmente un mes muy bueno pero la nieve tiende a volverse agua por la tarde. Los esquiadores se levantan temprano, aprecian las buenas condiciones hasta aproximadamente 13:00 y luego aflojan sobre una terraza con una bebida. En abril es más o menos como el marzo y las estaciones cierran el tercer fin de semana de abril (según la cantidad de nieve).
Todas las estaciones abren el primer fin de semana de diciembre porque los 6 y 8 de diciembre son festivos en toda España. Mucha gente hacen sus vacaciones de esquí durante esta semana y las estaciones hacen un esfuerzo enorme para preparar las pistas de lo mejor. Las semanas hasta Navidad no están sin riesgo sino es extremadamente raro no poder esquiar. Durante el invierno con poca nieve de 2006-2007, las estaciones estuvieron abiertas. Los grandes operadores turísticos comienzan alrededor del 20 de diciembre.
No olvide que todas las estaciones disponen de centenares de cañones de nieve que emplean cada noche durante toda la temporada aunque haya nieve. Hacen pues nieve en reserva, que será útil al final de temporada. Los cañones de nieve pueden ser accionados tan pronto como la temperatura cae a 0 grados centígrados.
Su forfet de esquí para Pal y Arinsal es también válido en Arcalís sin suplemento. Si hay nieve en alguna parte en Andorra, va a estar en Arcalís. ¡Con el fin de darle una idea, Arcalís se cerró el 15 de abril de 2007 con 170cm de nieve sobre las pistas! Por consiguiente, si las condiciones no son buenas para Pal o Arinsal usted puede ir a Arcalís.
¿Las pistas en Arinsal están muy llenas?
¡Hay menos gente que en el Pas de la Casa y Soldeu!
Períodos con aglomeración: la primera semana de diciembre, de Navidad al 6 de enero, vacaciones escolares de febrero (Francia, España, Inglaterra e Irlanda).
Períodos con aglomeración pero soportables: primera y última semana de febrero, primera semana de marzo.
Períodos maravillosos: en diciembre, enero, marzo y abril.
¿Arinsal es apropiado para los esquiadores buenos? Un buen esquiador aprecia todas las pistas si son buenas y si el esquiador es bueno. Arinsal y Pal son llevados al mercado como " estaciones de deportes de invierno en familia " pero juzgando por la cantidad de pistas rojas, particularmente en Pal, nos preguntamos a veces si esta estrategia es la apropiada. Es verdad que Arinsal y Pal no son muy grandes como la estación de GranValira pero el esquí está por encima de la media. ¡Si, piensa que necesita algo más, pruebe el fuera pista en Arcalís!
¿Hay un enlace entre Arcalís y Pal-Arinsal? Aunque su forfet de esquí sea válido en Arcalís, no hay ningún enlace físico entre las estaciones. Si quiere ir a Arcalís, usted debe ir en coche o coger el autobús. Hay un teleférico que une Pal y Arinsal.
¿Cómo es Arinsal en invierno? La estación de esquí de Arinsal es bien conocida por sus fiestas. Los pubs se llenan de esquiadores a partir de las 16:30 y están animados hasta aproximadamente las 20:00. Es cuando todo el mundo comienza a pensar en la cena. Las cosas empiezan de nuevo hacia las 23:00 y continúan hasta aproximadamente 01:00. Luego solamente los que no se inquietan demasiado por el día siguiente continúan hasta aproximadamente las 03:00.
¿Que hay a parte del esquí? Hay muchas cosas que puede hacer cerca de Arinsal todo el año. Hemos publicado toda una página referente a este tema en nuestra pagina Internet.
¿Cuáles son los precios en Arinsal para una bebida? ¿Para una comida? ¿Supermercados? Una cerveza cuesta cerca de 2.50 Euros y cuente cerca de 20.00 Euros para una comida en un restaurante, vino y café incluido. Un paquete de Marlboro cuesta 2.00 euros si lo compra en el supermercado. Los precios en el supermercado son correctos y son los mismos para todo el mundo, la gente del país y los turistas. Están abiertos todo el año y no cambian sus precios por ser temporada de invierno. En cambio, los supermercados en la Massana o en Andorra la Vella son más baratos.
¿A qué se parece el clima? La primavera es un poco incierta. Mayo y junio lo son también pero esto no significa que lloverá cada día. Si el tiempo gira a mal, lo hace normalmente para un día o dos antes de volver a la normalidad. El trekking en la montaña durante este período puede revelarse delicado porque usted todavía puede encontrar nieve en ciertos lugares. El julio, agosto y septiembre son meses buenos, las temperaturas suben cerca de 30-35 grados centígrados durante el día y bajan a 18 grados por la noche. Si usted planea hacer excursiones en agosto, usted debe comenzar temprano por la mañana a menos que su itinerario sea totalmente en el bosque. En octubre hasta mediados de noviembre habitualmente son meses excelentes, fríos por la noche pero soleados durante el día.
¿Las excursiones? Andorra es un paraíso para las excursiones a pie y hay una docena de caminos bien marcadas para todos los niveles desde Arinsal mismo. Las cumbres y los refugios de montaña raramente están llenos. El Coma Pedrosa (2 ' 942m) puede hacerse en 4h 30 desde el pueblo de Arinsal. Hay 3 refugios de montaña y 7 lagos en el valle de Arinsal. Para más información sobre los paseos y sobre los refugios de montaña, echar un vistazo a nuestra página Internet.
¡Tengo vértigo! ¿Acaso hay excursiones para mí? Todo lo que debe hacer es escoger las excursiones adaptadas. Una excursión marcada como "difícil", significa que algunas secciones son "bastante "aéreas". Sin embargo, ningún equipo especial (tal como una cuerda) es necesario.
¿Que hay en verano a parte de las excursiones? ¡Hay muchas actividades para hacer en los alrededores de Arinsal! Visite la página sobre las actividades en nuestra pagina Internet.
¿A qué se parece Arinsal en verano? Fuera de la temporada de esquí encontrará un pueblo apacible y tranquilo de montaña. Hay algunos restaurantes abiertos algunos bares y el supermercado. ¡La inmensa mayoría de nuestros invitados qué descienden a la capital para algunas compras son muy felices de regresar a la paz de Arinsal al final del día!
¿Tiene otras cuestiones? Envíenos un e-mail.
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