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Nous considérons a réception d'un paiement comme preuve que vous avez lu et que vous approuvez les conditions de vente ci-dessous.
 

 
 

Note importante sur les paiements par carte de crédit:  Aucun système de paiement par carte est à 100% sûr.  Un restaurant à l'étranger peut très bien vous faire signer un papier pour 100,00 Euros et débiter votre carte de 200,00 Euros car il n'éxiste pas de "code secret" à introduire lors du débit de votre carte si vous êtes à l'étranger.  Le formulaire d'inscription sur notre page web est équipé du système SSL.   Le SSL est le système le plus sûr à ce jour sur internet.  Avec SSL, vos informations seront cryptées lorsque vous nous envoyez votre message, ce qui empêche des tiers personnes de pouvoir intercepter et de lire le contenu de votre message. D'ailleurs, votre navigateur vous avisera dés que vous entrez dans notre formulaire d'inscription sécurisé par un message qui apparaît à l'écran (sauf si vous l'avez désactivé!). Nous n'utiliserons pas internet pour débiter votre carte de crédit.  Nous utilisons la manière conventionnelle comme n'importe quel établissement et, à ce jour, nous avons reçu aucune plainte de nos clients concernant le débit de leurs cartes de crédit.  Andorre Altitudes est sous contrat d'affiliation des commerçants d'Andorre depuis le 23/10/1995 pour le débit de cartes de crédit internationaux auprès de la banque Andorrane "Banc International - Banca Mora", contrat commerçant nº 992080424, place co-princeps nº 2, Escaldes, Principauté d'Andorre. Envoyer le nº de votre carte de crédit est toujours une chose délicate.  Le faire pour un séjour à Caldea est sans risque car il s'agit d'une entreprise physique.  Par contre, nous vous déconseillons de faire des paiements par carte pour des services ou achats dans les "cyber-magasins" mal connus.

 

Conditions de vente PAIEMENT: Les réservations sans hébergement devront être totalement payés avant l'arrivée du client. Nous nous réservons le droit d'annuler sans préavis les réservations qui n'auront pas été liquidées avant la date prévue d'arrivée. CONFIRMATION: La réservation sera considérée comme confirmée une fois que le client aura reçu la confirmation écrite par e-mail ou par courrier. Pour les réservations faites par E-mail : si dans un délai de 48 heures après la réservation (jours ouvrables), vous n'avez reçu aucun message de notre part, veuillez nous contacter. MODIFICATIONS: Tout changement devra être confirmé par écrit de notre part. BONS D’ECHANGE (vouchers): Caldea ne permettra sous aucun prétexte l'accès aux installations sans présentation des bons correspondants que nous vous enverrons par E-mail, par courrier ou que vous avez trouvé en arrivant à votre hôtel. HORAIRES: Les horaires d’entrée ainsi que ceux des soins doivent être scrupuleusement respectés; les soins non dispensés à cause du retard d’un client ne seront ni remboursés ni reportés à une autre heure ou un autre jour, ni même remplacés par un autre soin.  En cas de retard de votre part, vous perdrez votre heure d'entrée mais pas votre ticket d'entrée.  Ceci veut dire que, s'il y a du monde, vos devrez faire la queue et au pire des cas, reporter votre heure d'entrée à plus tard ou même au jour suivant. Les soins réservés seront perdus.  ANNULATIONS: Toute annulation doit être faite par écrit (E-mail, fax ou courrier) et confirmé de notre part.  Toute annulation faite au moins 2 jours avant la date d'arrivée sera remboursée intégralement. Si l'annulation se fait la veille de l'arrivée, nous vous rembourserons 50% du montant. Les annulations effectuées le jour même de l'arrivée ou la non présentation ne seront ni remboursées ni remplacées.  Toute annulation devra être confirmée de notre part INTERRUPTION DE SEJOUR: Si, pour quelque motif que ce soit, vous décidez d’interrompre un séjour déjà commencé, vous n’aurez droit a aucun remboursement. CHANGEMENT DE SOINS: Tous les soins réservés seront facturés (même si vous ne les faites pas). REGLES DE BASE DU CENTRE: Consultez le guide d'utilisation à Caldea. Caldea se réserve le droit d’admission pour tous ceux qui ne respectent pas les normes établies.

Nous garantissons nos réservations, nos services sont gratuits et il n'y a pas d'augmentation des prix de Caldea ou de l'hôtel.

Andorra Altitudes le nº 1 des séjours santé à Caldea depuis 1994 Contactez: M. Paul Mikhelson 73, av. Fiter i Rossell, Escaldes, Principauté d'Andorre Tel: (00376) 869 181 Fax: (00376) 869 182 Heures de bureau: du lundi au vendredi de 09:00 à 13:00 et de 15:00 à 19:00 E-mail Andorra Altitudes est une agence homologuée de Caldea pour les réservations Registre de commerce du Gouvernement d'Andorre  nº 912218.X/12075   Information bancaire:         Nom de la banque: Banque Mora         Adresse: Place co-Princeps, 2, Escaldes, Principauté d'Andorre         Titulaire du compte: Andorre Altitudes         Nº du compte: AD44 0004 0049 0000 1591 5010         Code SWIFT: BINA AD AD

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