Preguntes y respostes
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Cal reservar?
Zona termolúdica:
Recomanem reservin la seva
entrada els cap de setmana, ponts i durant les vacances escolars. Caldea
admet un màxim de 500 persones a la zona termolúdica i si hi
ha massa gent, no podrà entrar. Pot reservar la seva entrada
amb Caldea Express o de la manera habitual.
Club:
La reserva pel Club és
obligatòria durant tot l' any. Pot reservar el seu programa
aquí.
El gorro de bany ¿es
obligatorio?
No, porque en Caldea el
agua no se reutiliza. Una vez que el agua ha pasado por las lagunas,
se va al río. Esto quiere decir que no hay filtros que puedan
quedar obstruidos por cabellos...
Los albornoces personales
están admitidos pero no las chanclas. ¿Porqué?
Es una cuestión de
higiene. Caldea hace todo lo posible para que la posible suciedad del
exterior no entre en el centro. Se puede ir descalzo perfectamente
o se pueden comprar unos patucos de goma a la recepción.
¿Cúal
es la diferencia entre la zona termolúdica y el Club?
Hay instalaciones en el
Club que no hay en la zona termolúdica. La capacidad momentánea
del Club es de 30 personas por lo cual, aunque haya mucha gente en la zona
termolúdica, el Club garantiza tranquilidad. Recibirá un tratamiento
más personalizado en el Club y el préstamos del albornoz, de
una toalla y de zapatillas de baño esta incluido en el precio.
Las personas que tienen sólo una entrada a la zona termolúdica
no tienen acceso a las instalaciones del Club. Los clientes del Club tienen
acceso a todas las instalaciones del Club y de la zona termolúdica.
Necesito una moneda
de 500.-pta para abrir la taquilla en la zona termolúdica. ¿La
recuperaré?
Por supuesto. Cuando
Ud. retire su ropa, y deje la llave en la taquilla. recupera la moneda.
es
una agencia homologada por Caldea. ¿Es más barato si
hago las reservas directamente al hotel y a Caldea?
No. Los servicios
de nuestra agencia son gratuitos. No hay aumento de precio del hotel
o de Caldea. Además, si pasa por la agencia, tan solo tendrá
un interlocutor que le podrá solucionar toda su estancia, indicandole
precios de todo ... con tan sólo una llamada telefónica
internacional y no varias (al hotel, a Caldea...).
Tengo problemas medicales;
¿puedo ir a Caldea?
Caldea no es un centro médico
y no hay visita medical al principio de su estancia pero le aconsejamos preguntar
a su médico personal.
¿De quién
es la música que se oye a Caldea?
Es la banda sonora de la
película "1492", compuesta por Vangelis. Si su navegador lo
permite (necesita el "plug-in" adecuado), podrá escuchar la música
de Caldea en la página "manual de uso para la zona termolúdica".
¿Por qué
los niños menores de 5 años no pueden entrar en Caldea?
En primer lugar por cuestiones
legales de coberturas de los seguros. En segundo lugar, debemos de recordar
que Caldea es un centro de relajación y de bienestar e intenta guardar
el ruido al mínimo posible para asegurar la tranquilidad de cada uno.
He perdido mi tarjeta
de entrada a la zona termolúdica en los vestuarios y he tenido que
pagar 1.000.-pta. a la salida. ¿Por qué?
Es el precio de coste de
una tarjeta con chip que graba su hora de entrada y de salida.
Hay un problema de
micosis en muchos centros acuáticos. ¿Qué hace
Caldea para evitar este problema?
Primero, hay un equipo especializado
que desinfecta todo el suelo de Caldea cada noche. También debemos
de tener en cuenta que la limpieza en Caldea es constante y además,
hay un espray desinfectante para los pies cerca de los vestuarios. Nunca
han habido quejas de los Clientes en relación a dicho tema.
No sé nadar;
¿puedo ir a Caldea?
La profundidad máxima
de los distintos baños en Caldea es de 1m30; pero si Ud. no sabe nadar
y tiene un poco de reparo, quédese cerca del borde donde hay barandilla.
¿Cuánto
tiempo puedo quedarme en Caldea?
Tres horas seguidas con
una entrada general para la zona termolúdica; cinco horas seguidas
para el Club.
¿Puedo quedarme
más tiempo?
¡Por supuesto!
Si Ud. sobrepasa las 3 horas en la zona termolúdica, habrá
que pagar un suplemento de 400.-pta para cada media hora. Este suplemento
se paga a la salida.
¿Los tratamientos
están incluidos en estas 3 horas?
En el Club sí excepto
para los tratamientos suplementarios. Si Ud. coge uno a más
tratamientos suplementarios, beneficiará de un bonus de tiempo.
En la zona termolúdica, le tiempo del masaje no está incluido
en las 3 horas. Esto quiere decir que si Ud.. coge por ejemplo un masaje
de 45 minutos, podrá quedarse en Caldea 3 horas y 45 minutos (sin suplemento).
¿Y si me quedo
para comer o cenar?
Usted tendrá un bonus
de tiempo de 1 hora con toda consumición efectuada en el Oasis,
de importe igual o superior a 1.000.-pta. (por persona).
Si estoy haciendo
un programa de 2, 3 o 5 días en el Club, puedo quedarme en Caldea
5 horas cada día. ¿Puedo venir por ejemplo 3 horas por
la mañana y 2 horas por la tarde?
No. Las horas tienen
que ser continuas, sin salir de Caldea pero nadie le dirá nada si
se queda más tiempo porque Ud. ha comido en el Oasis por ejemplo.
Qué es mejor,
¿ hacer un masaje antes o después de bañarse?
Esto depende de las preferencias
de cada uno, pero la mayoría prefieren hacer un masaje después.
No sé que es
un shiatsu, una exfoliación turca y masajes Ama. Donde puede
conseguir más información sobre los tratamientos?
Tenemos una página
con explicaciones sobre los tratamientos aquí
Hay zona para naturistas
para ir desnudo?
NO!
Quiero más
información sin obligación de compra. ¿Cómo hacer?
Dirigese a la página
Reservas y información
Adjuntamos unas preguntas auténticas recibidas.
Cuanto tiempo dura
la entrada de tres horas en Caldea?
(pregunta auténtica de una agencia de viajes!)
...
Habrá mucha
gente durante el puente de la Puríssima?
...
Tiene zapatillos de
baño con talón?
...
Me puede explicar lo que son los jasukis?
Nota del webmaster: supongamos
qe se trata de los jacuzzis
...
Los vestuarios son unisex o bisexuales?
...
Porqué hay
tanto humo en el baño turco?
...
Cliente: Se puede
ver la parte exterior de Caldea desde dentro?
Camarero: No Señora, tendrá que entrar
Cliente: Pero ya hemos ido!
(pregunta hecha a
un camarero en el restaurante Deimos!)
...
Me gustaría saber en que consiste las "estancias
regalo", ya que según indicais en su E-mail, tienen que pagarse
al 100% a la reserva, entonces no entiendo lo de "estancia regalo".
...
Puedo reservar el hotel y una entrada para Caldea sin conocer las fechas
que quiero ir?
...
E-mail rebut:
Apreciats Senyors,
El propassat 12 d´octubre
varem disfrutar, la meva dona i jo, amb una estada de tres hores a la zona
termolúdica.
Ens va agradar tant que
ja pensem tornar el proper dia 15 de Novembre.
Aquest cop voldriem portar
a la nostra mare, però els hi volem demanar que amb les dues entrades
nostres, ens regalin la tercera entrada. Sabem que no els hi ha de suposar
gran sacrifici, ja que el dia 15 de Novembre es un dia entre setmana i, de
ben segur, no ho tindran tot ple. Voldriem entrar a les tres de la tarda,
quin horari segurament encara faria més possible la nostra petició.
Ens quedem esperant la seva
amable resposta.
...
Más preguntas y respuestas a continuación!
Nota del webaster: mejor hacer preguntas estúpidas que errores estudidos!
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