Informations complémentaires sur le Wellness

Horaires du Wellness:
Tous les jours de la semaine: de 09:00 à 23:00

Les fermetures techniques de toutes les installations à Caldea auront lieu du 02 au 11 mai 2012.

Heures d'entrée:
Vous pouvez commencer n'importe quel jour de la semaine à partir de 09:00

Inclus dans le prix de chaque module au Wellness et les programmes à la carte:

• Accueil et prêt de l'équipement de bain avec serviette, peignoir et sandalettes
• La visite thermoludique accompagnée d'un monteur guide de Caldea
• Les soins selon le module (ou le programme à la carte choisi)
• Accès libre et gratuit pendant un maximum de 5 heures consécutives à toutes les installations du Wellness et de l'espace thermoludique
• Une boisson sans alcool par jour

Les soins selon chaque module seront dispensés au cours des 5 heures que vous passerez à Caldea.  Par exemple, si vous choissez le module Anti-Stress "A" avec une heure d'entrée à 10:30, vous aurez votre premier soin à 11:00, le deuxième à 12:30 et le troisième à 13:00.  Le reste du temps, vous est libre d'utiliser toutes les installations de Caldea.  Les horaires des soins seront fixés à votre arrivée au Wellness.

Le parking:
Il y a un parking de 400 places au sous-sol de Caldea, gardé 24/24.

Responsabilités:
Caldea n'est pas responsable des incidents occasionnés par l'utilisation incorrecte des installations. Marchez prudemment, car le sol est mouillé par endroits. Pour éviter de glisser, nous vous recommandons l'utilisation des rampes d'escaliers pour entrer et sortir des bains. Le client est responsable des chutes dues aux glissades. Il est interdit de courir à l'intérieur du centre. Il est interdit de sauter et de plonger dans les bains. Le silence est indispensable pour le repos et le confort de chacun.

Enfants:
Pour des raisons de sécurité et d'assurances, les enfants de moins de 5 ans n'ont pas accès à Caldea. Les enfants de 5 à 7 ans devront être munis d'une pièce d'identité.  Ceci veut dire que les enfants de 4 ans et 11 moins ne pourront pas entrer!  Les enfants âgés de 5 à 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.  Pour les enfants au Wellness, nous recommandons de prendre la formule "accompagnant".

Peignoirs, serviettes, maillots, bonnets et sandales:
Les peignoirs et serviettes personnelles sont fournis gratuitement. Les sandales personnelles ne sont pas admises pour des raisons d'hygiène.  Etant donné que l'eau à Caldea n'est pas dans un circuit fermé, tous les maillots de bain sont acceptés.  Le bonnet de bain n'est pas obligatoire.

Plâtres et bandages:
Il n'est pas admis d'entrer à Caldea avec un plâtre ou une blessure non cicatrisée, même avec un bandage, sac en plastique etc.

Conseil:
Caldea fatigue beaucoup.  Si vous voulez combiner Caldea avec d'autres activités tels que la randonnée, nous vous conseillons d'aller à Caldea l'après-midi mais généralement, il y a plus de monde l'après-midi que le matin, surtout en hiver! Il est préférable d'arriver le jour avant le début de votre programme et de partir le jour après la fin. Votre séjour est sensé être relaxant!

Futurs mamans:
Bien que l'élément majeur de Caldea soit l'eau thermale, il ne s'agit pas d'un centre médical.  Il n'y a pas de contre-indication pour les futurs mamans.  En cas de doute, veuillez consulter votre médecin.

Faut-il réserver à l'avance et si oui, avec combien de temps?
La réservation préalable pour le Wellness est obligatoire!  D'ailleurs, il serait dommage de venir jusqu'en Andorre avec l'intention d'aller à Caldea et qu'on vous dise de revenir la semaine prochaine!  Il est pratiquement impossible de réserver un programme une fois sur place par faute de disponibilité.  Pour les réservations Wellness, il faut s'y prendre le plus tôt possible. Plus vous réservez tôt, plus vous avez de chances de pouvoir réserver le programme que vous désirez. Nous commençons à avoir des problèmes de disponibilité 15 jours à l'avance.

Votre Séjour au Wellness:

• Afin de préserver la qualité de service et la tranquillité des clients, la capacité du Wellness est limitée à 25 personnes. C’est pour cette raison que nous vous recommandons de faire la réservation le plus tôt possible.
• Caldea n’est pas un centre médical, par conséquent, vous êtes libre d’utiliser toutes les installations du centre (celles du Wellness ET de l'espace thermoludique) pendant un maximum de cinq heures consécutives par jour.  Les personnes avec qu'une entrée à l'espace thermoludique n'ont pas accès à la zone Wellness.
• Au moment d'effectuer votre réservation, vous devez spécifier l'heure d'entrée pour le premier jour et, pour les jours suivants, si vous aimeriez aller à Caldea le matin ou l'après-midi.
• Le programme débute par un entretien avec le responsable du Wellness qui établit avec vous la planification de votre séjour et vous conseille sur l’utilisation des installations.
• Il faudra être très ponctuel pour les soins dispensés par nos professionnels (massages, baignoires, esthétique…).
• Les soins qui sont à votre disposition en libre-service (sauna, bains thermaux, lagunes...) ne sont pas sujets à un horaire aussi strict.

En ce qui concerne les soins de beauté à Caldea, nos professionnels profitent des richesses de la mer et utilisent les produits de cosmétologie Thalgo cosmétique®; des produits haut de gamme qui nous permettent de vous offrir les bienfaits de la mer au Pays des Pyrénées.
 

Prix sujets à modifications sans préavis.
 

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