Vous ne pourrez pas entrer à Caldea sans présenter le bon d'échange que nous vous enverrons par fax ou par E-mail!

Votre carte de crédit sera débitée uniquement lors de la confirmation de la réservation et sans utiliser Internet pour le débit pour des raisons de sécurité.

Note importante sur les paiements par carte de crédit:  Aucun système de paiement par carte est à 100% sûr.  Un restaurant à l'étranger peut très bien vous faire signer un papier pour 400,00 Euros et débiter votre carte de 550,00 Euros car il n'éxiste pas de "code secret" à indroduire lors du débit de votre carte si vous êtes à l'étranger.  Le formulaire d'inscription sur notre page web est équipé du système SSL    Le SSL est le système le plus sûr à ce jour sur internet.  Avec SSL, vos informations seront cryptées lorsque vous nous envoyez votre message, ce qui empêche des tiers personnes de pouvoir intercepter et de lire le contenu de votre message. D'ailleurs, votre navigateur vous avisera dés que vous entrez dans notre formulaire d'inscription sécurisé par un message qui apparaît à l'écran (sauf si vous l'avez désactivé!). Nous n'utiliserons pas internet pour débiter votre carte de crédit.  Nous utilisons la manière conventionelle comme n'importe quel établissement et, à ce jour, nous avons reçu aucune plainte de nos clients concernant le débit de leurs cartes de crédit.  Nous sommes sous contrat d'affiliation des commerçants d'Andorre depuis le 23/10/1995 pour le débit de cartes de crédit internationaux auprès de la banque Andorrane "Banc Internacional - Banca Mora", contrat commerçant nº 992080424, place co-princeps nº 2, Escaldes, Principauté d'Andorre. Envoyer le nº de votre carte de crédit est toujours une chose délicate.  Le faire pour un séjour à Caldea est sans risque car il s'agit d'une entreprise physique.  Par contre, nous vous déconseillons de faire des paiements par carte pour des services ou achats dans les "cyber-magasins" mal connus.

Conditions de vente

Les réservations doivent se payer à l'avance.

Le bon d'échange doit correspondre avec la réservation faite à Caldea. Ceci veut dire que toute duplication ou modification du bon que nous vous enverrons est totalement inutile.

Horaires pour l'espace thermoludique: en cas de retard de votre part, vous perdrez votre heure d'entrée.  Ceci veut dire que, s'il y a du monde, vos devrez faire la queue et au pire des cas, reporter votre heure d'entrée à plus tard ou même au jour suivant.  Les soins non dispensés à cause du retard d'un client ne seront ni remboursés ni reportés à une autre heure ou un autre jour, ni même remplacés par un autre soin.

Horaires pour le Club: les horaires d'entrée ainsi que ceux des soins dispensés par nos professionnels doivent être scrupuleusement respectés; les soins non dispensés à cause du retard d'un client ne seront ni remboursés ni reportés à une autre heure ou un autre jour, ni même remplacés par un autre soin.

Annulations: toute annulation faite au moins 2 jours ouvrables avant la date d'arrivée sera remboursée intégralement.
Si l'annulation se fait la veille de l'arrivée, nous vous rembourserons 50% du montant.  Les annulations effectuées le jour même de l'arrivée ou la non présentation ne seront ni remboursées ni remplacées.

Interruption du programme: si, pour quelque motif que ce soit, vous décidez d'interrompre un programme déjà commencé, vous n'aurez droit a aucun remboursement.

Changements: les soins réservés seront facturés, même si vous décidez de ne pas les faire.

Normes de base du centre: Caldea se réserve le droit d'admission pour tous ceux qui ne respectent pas les normes établies.

le nº 1 des séjours santé à Caldea depuis 1994 Contactez: M. Paul Mikhelson 73, av. Fiter i Rossell, Escaldes, Principauté d'Andorre Tel: (00376) 869 181 Fax: (00376) 869 182 Heures de bureau: du lundi au vendredi de 09:00 à 13:00 et de 15:00 à 19:00 E-mail Nous garantissons nos réservations, nos services sont gratuits et il n'y a pas d'augmentation des prix de Caldea ou de l'hôtel. Agence homologuée de Caldea pour les réservations Registre de commerce du Gouvernement d'Andorre  nº 912218.X/12075

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